Responsabilidades:
- Ejecutar objetivos, estrategias y tácticas anuales de marketing, servicio al cliente y recursos humanos para el restaurante según lo definido por los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) actuales de IHOP y el plan de operaciones actual del restaurante.
- Desarrollar y mantener una relación de trabajo funcional profesional con los empleados por hora del restaurante y la organización franquiciada
- Gestión de la planta del restaurante, centrándose en el contacto regular con los huéspedes. Manejar las quejas de los huéspedes de manera profesional y oportuna, asegurándose de que la frecuencia de las quejas esté dentro de los límites aceptables.
- Garantizar que el reclutamiento y la capacitación de los empleados, las operaciones, la preparación de alimentos, la seguridad alimentaria y el saneamiento, y las prácticas de seguridad cumplan con SOP en estas áreas.
- Llevar a cabo nuestras tareas de supervisión, como reclutamiento y contratación, capacitación, dirigir el flujo de trabajo, evaluar el desempeño, recompensar y disciplinar a los empleados y resolver quejas y problemas.
- Completar todos los informes y documentos requeridos con precisión y a tiempo. Mantener archivos de personal con documentos laborales y legales apropiados.
- Disponible para días laborables, nocturnos, fines de semana y días festivos
Calificaciones:
- Mínimo de dos años de experiencia en gestión de restaurantes
- Diploma de escuela secundaria o experiencia equivalente
- Capacidad para hablar y leer inglés e interpretar documentos como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento, y manuales de procedimientos; capacidad para escribir informes de rutina y correspondencia; y capacidad para hablar eficazmente ante grupos de empleados e invitados.
- Habilidades informáticas básicas que incluyen correo electrónico, MS Excel, MS Word es una ventaja
Lo anterior no es una descripción de trabajo con todo incluido
Beneficios:
- Salario competitivo
- Paquete de bonificación anual y trimestral si se cumplen las métricas de rendimiento
- Seguro de enfermedad
- 401K
- Vacaciones pagadas
- Oportunidades reales de avance
- El salario inicial puede variar de $ 50,000 / año a $ 60,000 / año según la experiencia
Condiciones de beneficios: Se puede aplicar un período de espera, solo los empleados de tiempo completo elegibles
JHG Restaurants tiene su sede en el oeste de Michigan y busca continuamente crecer en la comunidad. JHG actualmente opera cuatro IHOP en la comunidad del oeste de Michigan; Cascade, Beltline, Holland y Muskegon.
Siempre hay oportunidades de crecimiento profesional dentro de nuestra empresa para todos los empleados. JHG se enfoca en el crecimiento de nuestros empleados para garantizar que tengan éxito en los esfuerzos actuales y futuros. JHG está lleno de miembros del equipo enérgicos, creativos, positivos y trabajadores que sacan lo mejor de cada uno día tras día. Nos divertimos, trabajamos duro y celebramos los éxitos de los demás.
Si eso suena como usted o alguien que conoce, ¡presente su solicitud hoy! ¡Siempre estamos buscando lo mejor de lo mejor!